+31 40 28 18 200

Privacybeleid

Privacyverklaring Cimarron Buitensport

Wie zijn wij?
Cimarron organiseert al meer dan 35 jaar actieve en avontuurlijke reizen, naar de Franse Alpen en de Belgische Ardennen. Cimarron Buitensport staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 16055516.
Cimarron hecht veel waarde aan je vertrouwen in onze organisatie. Op deze pagina informeren wij je over de wijze waarop wij omgaan met je persoonlijke gegevens.
Wanneer je gegevens aan Cimarron verstrekt, vallen je gegevens onder de  Algemene verordening gegevensbescherming (AVG)/General Data Protection Regulation (GDPR). Deze verordening geeft regels ten aanzien van de verwerking en bescherming van je persoonsgegevens.

In deze privacyverklaring lees je onder meer welke persoonsgegevens wij van je verwerken, waarom we die gegevens nodig hebben en hoe lang we dit bewaren. Verder staan jouw rechten uitgelegd en is beschreven op welke wijze je een vraag, opmerking of klacht kunt indienen. Voor vragen over je privacy kan je contact opnemen met info@cimarron.nl.

Welke gegevens vragen we van jou en waarvoor worden ze gebruikt?

“Contact”
Wij verwerken jouw gegevens; voor-, achternaam, tussenvoegsel, e-mailadres, telefoonnummer voor het beantwoorden van je vraag en/of opmerking.

Cimarron nieuwsbrief
Wij verwerken jouw gegevens; voor-, achternaam, tussenvoegsel, e-mailadres. Wanneer je je op de nieuwsbrief abonneert worden jouw gegevens gebruikt om deze aan jou toe te sturen. Jouw gegevens worden bewaard totdat je je afmeldt. Voor het versturen van de nieuwsbrief wordt er gebruik gemaakt van een extern mailingprogramma.

Aanvraag offerte
Voor een offerte-aanvraag vragen wij naam, aanhef ( Dhr./ Mw.), voor-, achternaam, tussenvoegsel, e-mailadres en telefoonnummer.

Aanvraag brochure
Bij de aanvraag van onze brochure, vragen wij je naam, adres en telefoonnummer. De gegevens worden gebruikt om de brochure aan je toe te sturen. Voor het versturen van de brochure maken we gebruik van een externe verwerker.

Reisreservering
Voor je reservering vragen we jouw voor-, achternaam, tussenvoegsel, adres, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer, contactgegevens van thuisblijver(s), indien van toepassing gegevens met betrekking tot jouw dieet, medicatie en of relevante lichamelijke beperkingen. Dit geldt ook voor de persoonsgegevens van je eventuele reisgenoten/medereizigers (we gaan ervan dat de hoofdboeker (degene die de boeking maakt)dit heeft afgestemd met de eventuele reisgenoten). Voor bepaalde reizen kunnen we aanvullende informatie opvragen, bijvoorbeeld ivm een reservering van bergschoenen.

Jouw gegevens zijn nodig om de reservering en betaling af te handelen, je informatie te verschaffen over jouw reis en relevante communicatie betreffende de boeking en voor een goede uitvoer van de reis.Voor zover noodzakelijk worden jouw gegevens gedeeld met de reisleiding, instructeurs en of gidsen.

Cimarron verwerkt jouw bijzondere persoonsgegevens alleen in het kader van de doeleinden waarvoor jij deze gegevens hebt doorgegeven aan ons.
NAW-gegevens, bankgegevens, gegevens over de geboekte reis, de kosten en de betaling van de reis en andere gegevens die volgens de wettelijke administratieplicht dienen te worden bewaard, worden verwerkt ten behoeve van de financiële administratie.
Contactgegevens van thuisblijvers. Wij gebruiken deze gegevens om deze persoon te benaderen in geval van een ongeval of ernstige ziekte.

Reisevaluatie en beoordeling
Wij vragen jouw naam, e-mailadres, afgenomen reis, beoordelingen, feedback en overige informatie die je vermeldt in de reisevaluatie. Wij gebruiken de gegevens voor interne evaluatie en terugkoppeling aan eventuele betrokken reisbegeleider(s).

Voor het afhandelen van klachten en verzoeken om informatie
Wij verwerken gegevens waaronder jouw naam, afgenomen reis en overige informatie die je vermeldt in de klacht. Wij gebruiken de gegevens voor interne evaluatie van de klacht. Indien van toepassing wordt jouw klacht doorgegeven aan en besproken met de reisdienstverlener, dan wel reisbegeleider. Afhankelijk van de situatie is dit geanonimiseerd. Jouw gegevens kunnen worden gebruikt in het geval er een geschil ontstaat. Wij verwerken jouw gegevens op grond van de uitvoering van de overeenkomst die wij met je hebben.

Op grond waarvan verwerken we jouw gegevens?
Wij verwerken jouw gegevens voor de uitvoering van de overeenkomst die wij met je hebben. Daarnaast worden gegevens verwerkt op grond van het gerechtvaardigd belang van de onderneming en derden, voor zover jouw belangen niet dienen te prevaleren. Informatie over een opvolgend aanbod versturen wij je op grond van het gerechtvaardigd economisch belang van Cimarron. Voorts worden gegevens verzameld om te voldoen aan wettelijke plichten waaronder in het bijzonder de plicht tot het voeren van een boekhouding.

Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?
Persoonsgegevens worden bewaard tot je aangeeft dat wij ze moeten verwijderen. Met het verwijderen van je persoonsgegevens verdwijnt ook je opgebouwde reishistorie.
Voor zover gegevens nodig zijn voor de financiële administratie worden deze gegevens zeven jaar bewaard.

Met wie delen wij jouw gegevens?
Wij stellen jouw gegevens alleen ter beschikking aan reisdienstverleners, reisverzekeraar, reisbegeleiding dan wel medewerkers indien en voor zover dat noodzakelijk is voor de goede uitvoering van de reis. Bij de verwerking van gegevens wordt gebruik gemaakt van enkele externe verwerkers zoals het boekhoudsysteem, de boekhouding/accountant, postverzender en voor de betaling.

Doorgifte aan een derde land of internationale organisatie?
De noodzakelijke persoonsgegevens worden doorgegeven aan de lokale dienstverleners op grond van de uitvoering van de (reis)overeenkomst met jou.

Hoe beveiligen wij jouw gegevens?
Wij nemen alle redelijke organisatorische en technische voorzorgsmaatregelen om je persoonsgegevens te beveiligen en eisen van derden die jouw persoonsgegevens voor ons verwerken dat zij hetzelfde doen. Dit houdt onder meer in:
Toegang tot je persoonsgegevens is beperkt tot personen die deze gegevens behoren te verwerken door fysieke en digitale toegangsbeperking.
Ons netwerk, de dataopslag en het datatransport is beveiligd en versleuteld volgens de actuele beveiligingsstandaarden.
Inlog- en gebruikersactiviteiten worden gelogd om onrechtmatige verwerking te kunnen achterhalen.
Wij trainen onze medewerkers en stimuleren een privacycultuur.
Het privacybeleid wordt jaarlijks geëvalueerd.

Google Analytics
Via Cimarron.nl worden jouw gegevens verzamelt om de website te verbeteren. We gebruiken hiervoor Google Analytics. Deze gegevens zijn anoniem en niet gelinkt aan jouw persoonlijke gegevens.

Wat zijn jouw rechten?
Je kunt je persoonsgegevens altijd bij ons opvragen, verbeteren, aanvullen of (gedeeltelijk) laten verwijderen. Dit kan tot gevolg hebben dat je geen gebruik meer kan maken van (een deel van) onze diensten. Om ons te helpen met het verwerken van jouw verzoek dien je je te identificeren. Een verzoek kan je richten aan info@cimarron.nl of een aan ons postadres: loostraat 8, 5641 JS  Eindhoven.

Website & Cookies
Cimarron maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken.

Wat zijn cookies
Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij een bezoek aan een website worden opgeslagen en uitgelezen op het apparaat waarmee je de website bezoekt, zoals een computer, smartphone of tablet. Het gebruik van cookies is belangrijk voor de dienstverlening door Cimarron en we willen je dan ook zo goed mogelijk over dit gebruik informeren. Als we hieronder spreken over cookies, bedoelen we cookies én vergelijkbare technieken. Met behulp van cookies zorgt Cimarron er onder meer voor dat je bij een bezoek aan de website niet herhaaldelijk dezelfde informatie ontvangt of dezelfde gegevens moet invoeren. We maken het surfen op de website daarmee makkelijker voor je. Daarnaast kunnen we met cookies bijvoorbeeld de inhoud van de door jou ingevulde gegevens voor je onthouden. Ook kunnen wij dankzij cookies zien hoe de website of app wordt gebruikt en waar wij deze nog kunnen verbeteren. Hieronder leggen wij uit welke soorten cookies Cimarron gebruikt om haar diensten mogelijk te maken en hoe je zelf de cookies instellingen kunt aanpassen.

Soorten cookies instellen
Bij het bezoeken van cimarron.nl kies je zelf voor welke cookies je toestemming geeft. Voor onze website kun je je keuze altijd wijzigen via de cookie-instellingen op de pagina waarop je jezelf nu bevindt. Ook kun je cookies van de website achteraf verwijderen via de internetopties van je browser. Bij een volgend bezoek aan de website vragen we dan opnieuw toestemming. Je kunt kiezen uit 3 groepen cookies: Functioneel, Beperkt en Volledig.

1. Functioneel
Alle noodzakelijke cookies voor het gebruik van de website
Analyse cookies (anoniem)
Sommige cookies zijn onmisbaar voor een goede werking van onze website, bijvoorbeeld voor goede beeldscherminstellingen en het onthouden van de inhoud van je boeking. Ook plaatsen we cookies waarmee we anoniem je klikgedrag in kaart brengen. Met deze inzichten kunnen we de website iedere keer weer gebruiksvriendelijker maken door continu te leren van klikgedrag.
2. Beperkt
Alle noodzakelijke cookies voor gebruik van de website
Analyse cookies (anoniem)
Relevante cookies
Als je deze groep cookies accepteert kunnen wij aan de hand van jouw online gedrag op onze websites een persoonlijker aanbod en informatie tonen binnen onze website, apps en e-mails van Cimarron. Hierdoor denken wij dat het aanbod en de informatie van Cimarron  meer relevant voor je zal zijn.
3. Volledig
Alle noodzakelijke cookies voor dienstverlening
Analyse cookies (anoniem)
Relevante cookies
Cookies derden
Als je deze groep cookies accepteert kan Cimarron je een persoonlijker aanbod en informatie tonen binnen de websites, apps en e-mails van Cimarron. Dit doen wij door je websitebezoek te analyseren en deze analyse ook te gebruiken voor onze advertenties bij andere partijen waaronder social media platformen. Denk bijvoorbeeld aan Facebook, Google, Twitter en andere websites. Met deze groep cookies wordt het aanbod en de informatie die je van ons te zien krijgt dus het meest persoonlijk relevant.

De Cimarron website bevat linken naar websites van derden. Als je op zo’n link klikt, kunnen derden gegevens over je verzamelen of delen. We hebben geen controle over deze websites van derden en zijn niet verantwoordelijk voor hun privacy verklaringen.

Je kunt je browser instellen om cookies te weigeren of om je te waarschuwen wanneer websites cookies plaatsen of openen. Als je cookies uitschakelt of weigert, houd er dan rekening mee dat sommige delen van deze website mogelijk ontoegankelijk kunnen worden of mogelijk niet goed kunnen functioneren.

Verwijderen van geplaatste cookies
Geplaatste cookies kun je zelf verwijderen. Raadpleeg hiervoor de handleiding van je browser, of met behulp van de eventueel op uw computer geïnstalleerde beveiligingssoftware.

Wijzigen wij ons privacy- en cookiebeleid?
Wij dienen deze verklaring en informatie af en toe aan te passen, onder meer vanwege gewijzigde verwerkersdoeleinden en werkwijze of vanwege veranderende regelgeving. We kunnen de inhoud van de privacyverklaring eenzijdig en zonder voorafgaande waarschuwing wijzigen.

Heb je vragen, opmerkingen of klachten?
Als je vragen, opmerkingen of klachten hebt over hoe wij omgaan met je persoonsgegevens, dan vernemen wij dat graag van je via onderstaand  e-mailadres.

Wie is de verantwoordelijke voor de verwerking?
Cimarron Buitensport is de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
Je kunt altijd contact opnemen via info@cimarron.nl


Reviews

  • “In één woord: gezellig. In twee woorden: familiegevoel, betrokkenheid. In drie woorden: ontspanning, inspanning, saamhorigheid.”

    Rian Langermans
  • “Het fijne was dat alle deelnemers op hun eigen niveau konden meedoen. Op de rustdag was het heerlijk verblijven bij Maison Cimarron. Het zwembad bood heerlijke verkoeling en was goed toeven in één van de hangmatten onder de bomen. Eén week was eigenlijk te kort!”

    Lieke
  • Karen: "Grensverleggend, hoofd leeg, lichaam moe. Het ultieme doel van een geslaagde vakantie", Bent (9 jaar): "Dit is leuker dan op de Playstation spelen”, Bart: "Lang geleden dat ik nog zoveel adrenaline heb gevoeld"

    Familie van Rooy-Smet
  • “Wij hebben het zeer positief ervaren, voelde vanaf de eerste dag als thuiskomen, met als gevolg een zorgeloze tijd”

    Gerald en Bas Wijnen
  • “We hebben genoten van de omgeving, leuke mensen, sfeer en hartelijkheid. Rebecca en Kees creëren een prachtige oase in de Alpen, waar ieder zichzelf kan zijn en mee kan doen met activiteiten die men wenst”

    Roland en Marlieke
  • “Een unieke ervaring in een prachtige omgeving. Spectaculair, grensverleggend, uitdagend, en bovenal genietend van zowel de buitensportactiviteiten als de ambiance/sfeer!”

    Akkeleen en Cas
  • “Wanneer je aankomt, word je meteen vriendelijk en openhartig ontvangen. Je voelt je direct welkom. Cimarron staat in mijn ogen voor: sportief, gezellig, leerzaam en vooral voor samenzijn en samen doen! Voor ontspanning is er ook zeker tijd bij het heerlijke zwembad naast het huis”

    Chenna van Zanten
  • “De sfeer bij Cimarron is open en warm. Iedereen kan zich er welkom voelen. Het maakt niet uit of je met een gezin, als stel, vrienden of alleen komt. De activiteiten zijn divers, voor ieder wat wils.”

    Emiel de Boer